POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Fecha de entrada en vigor: 02/05/2025
1. Introducción Esta Política de Privacidad describe cómo HONY ESTRELLA ("nosotros", "nuestro", o "la Aplicación") recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que utilizan nuestra plataforma integrada con WhatsApp Business API.
Al utilizar nuestra App, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de uso: interacciones, mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp Business.
Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, datos de registro.
Contenido del mensaje (si aplica): solo si el usuario otorga acceso explícito y en cumplimiento con las políticas de WhatsApp.
3. Cómo utilizamos la información Utilizamos los datos recopilados para:
Proveer y mejorar nuestros servicios.
Analizar estadísticas de uso para optimización.
Ofrecer soporte técnico.
Cumplir con requerimientos legales y normativas de WhatsApp Inc.
4. Compartir datos con terceros No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de servicios autorizados (como servidores de mensajería o analítica), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales, cuando sea necesario para cumplir con leyes, procesos legales o requerimientos gubernamentales.
Integración con WhatsApp Business API, en conformidad con sus términos y políticas.
5. Seguridad de la información Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración.
6. Retención de datos Conservaremos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley.
7. Tus derechos Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Rectificar o actualizar tu información.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: info@honyestrella.com o llamando al 809-771-5683.
8. Cambios en la política Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio mediante la app o por correo electrónico.
9. Contacto Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos a: 📧 info@honyestrella.com 📞 809-771-5683
